2007年3月30日下午，院技术经营部组织相关单位召开“800客服热线”工作会议。会议围绕增强服务意识，提高服务质量，提升我院品牌形象为主题展开讨论。

    会议由王磊副主任主持，首先明确了院“800客服热线”24小时服务功能的窗口作用，其次就服务流程及服务内容中存在的问题进行了解答，最后确定了各单位技术咨询与产品推广中，售前、售中及售后服务的专责人员和联系方式，就如何更好的发挥“800客服热线”功能作用征求了各单位的意见与建议。

    技术经营部相关工作人员及电力电子公司、北京科东电力控制系统有限责任公司、北京国电智深控制技术有限公司、北京中电普华信息技术有限公司、北京电研华源电力技术有限公司、高压电气公司、系统安全控制公司、通信与供用电自动化公司等单位代表共11人参加了会议。